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      華中能源監管局開展“獲得電力”及12398熱線共性問題專項監管調研工作

        根據《國家能源局綜合司關于印發2019年重點專項監管工作方案的通知》(國能綜通監管﹝2019﹞38號),華中能源監管局制定了《用戶“獲得電力”優質服務情況重點專項監管實施方案》及《12398熱線投訴舉報共性問題重點專項監管實施方案》。為確保兩個《方案》落實落地,華中能源監管局于近日組織專人赴國網重慶豐都供電分公司開展兩個《方案》宣貫調研工作。

        6月24日,調研組隨機走訪豐都縣高家鎮兩戶低壓養殖企業及一戶高壓采石企業,了解用電報裝時間、環節、費用等情況。兩戶低壓養殖企業表示申請當天立即現場查勘,一周之內實現立桿接電,只跑一次,不花一分錢就用上高質量電能,省時又省錢。高壓采石企業安裝接電由企業自主選擇施工單位,用戶受電工程市場公平開放。據了解,豐都供電分公司高壓平均接電時長27天,低壓平均接電時長2.28天。目前,通過優化供電方案,降低用戶辦電成本157.07萬元,通過延伸電網投資界面,降低用戶辦電成本831萬元。

        25日,調研組結合走訪情況召開兩個《方案》宣貫督導會。豐都供電分公司分管營銷副總、營銷部全體人員及全部基層供電所所長參會。調研組充分肯定其所做工作,同時要求繼續抓好用戶“獲得電力”優質服務及12398共性問題治理,著力解決人民群眾反映的突出問題,不斷滿足人民群眾日益增長的用電需求,進一步加強輸配電網建設,有計劃分階段實施低電壓治理,保障人民群眾“用好電”,以實際行動踐行“不忘初心、牢記使命”,履行好供電企業的社會責任,切實做到“人民電業為人民”。

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      華中能源監管局開展“獲得電力”及12398熱線共性問題專項監管調研工作

      發布時間:2019-07-04   來源:中國電力網

        根據《國家能源局綜合司關于印發2019年重點專項監管工作方案的通知》(國能綜通監管﹝2019﹞38號),華中能源監管局制定了《用戶“獲得電力”優質服務情況重點專項監管實施方案》及《12398熱線投訴舉報共性問題重點專項監管實施方案》。為確保兩個《方案》落實落地,華中能源監管局于近日組織專人赴國網重慶豐都供電分公司開展兩個《方案》宣貫調研工作。

        6月24日,調研組隨機走訪豐都縣高家鎮兩戶低壓養殖企業及一戶高壓采石企業,了解用電報裝時間、環節、費用等情況。兩戶低壓養殖企業表示申請當天立即現場查勘,一周之內實現立桿接電,只跑一次,不花一分錢就用上高質量電能,省時又省錢。高壓采石企業安裝接電由企業自主選擇施工單位,用戶受電工程市場公平開放。據了解,豐都供電分公司高壓平均接電時長27天,低壓平均接電時長2.28天。目前,通過優化供電方案,降低用戶辦電成本157.07萬元,通過延伸電網投資界面,降低用戶辦電成本831萬元。

        25日,調研組結合走訪情況召開兩個《方案》宣貫督導會。豐都供電分公司分管營銷副總、營銷部全體人員及全部基層供電所所長參會。調研組充分肯定其所做工作,同時要求繼續抓好用戶“獲得電力”優質服務及12398共性問題治理,著力解決人民群眾反映的突出問題,不斷滿足人民群眾日益增長的用電需求,進一步加強輸配電網建設,有計劃分階段實施低電壓治理,保障人民群眾“用好電”,以實際行動踐行“不忘初心、牢記使命”,履行好供電企業的社會責任,切實做到“人民電業為人民”。

            關鍵詞:電力, 能源監管,12398


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